Conditions d'utilisation

  1. Allgemeines

Für alle Lieferungen und Leistungen der LEVA Group sind die nachfolgenden Bedingungen gültig, die durch die Auftragserteilung des Kunden ausdrücklich als anerkannt gelten. Spezielle Vereinbarungen oder andere Vertragsbedingungen sind nur rechtswirksam, wenn sie von der LEVA Group schriftlich bestätigt werden. Diese Bedingungen ersetzen alle vorhergehenden und gelten ab 01.07.2021.

 

  1. Vertragsabschluss

Durch die Online-Bestellung und die Bezahlung bestimmter Produkte kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der LEVA Group GmbH zustande. Ein Kaufvertrag erlangt nur dann Gültigkeit, wenn sowohl Liefer- als auch Rechnungsadresse schweizerisch sind. Zudem muss der bestellte Artikel verfügbar sein, der Verfügbarkeitsstatus im Shop kann mit dem Lagerbestand variieren.

 

  1. Preise

Die im Preisbuch des HS Shops aufgeführten Preise können ohne Voranzeige geändert werden.

 

  1. Produkteangebot

Sämtliche Produkteangaben sind unverbindlich. Modell- und Preisänderungen sowie Irrtum bei Beschreibung und Abbildung sind vorbehalten. 

 

  1. Abbildung, Masse, Gewichte, Schemata und Ausführungen

Technische Angaben, Abbildungen, Masse, Schemata und Gewichte sind unverbindlich, ausser sie werden von der LEVA Group GmbH schriftlich bestätigt. Konstruktionsänderungen bleiben vorbehalten. Materialien können durch andere gleichwertige ersetzt werden. Mass-Skizzen und Berechnungen sind vom Kunden ausdrücklich zu verlangen und werden ausschliesslich auf der Grundlage seiner Instruktionen, Informationen und Daten erstellt.

  1. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühr angegeben. Die Bezahlung der Produkte hat online mittels Banküberweisung gegen Vorauskasse, per PostFinance, per TWINT  oder mit der Kreditkarte zu erfolgen. Weitere Infos finden Sie hier: Sichere Zahlung

 

  1. 2 Jahre Garantie bieten wir Ihnen auf alle Artikel

Wir garantieren Ihnen auf alle bei uns gekauften Artikel zwei Jahre Garantie. Die Garantiefrist von zwei Jahren beginnt immer erst mit der Auslieferung. Falls es also zu Lieferverzögerungen kommen sollte, betrifft dies die Garantie in keinem Fall. Sollte ein Produkt defekt sein und handelt es sich dabei um einen Garantiefall, so nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 

Der Lieferschein ist immer auch der Garantieschein. Deshalb bitten wir Sie diesen sorgfältig aufzubewahren. Wenn der Garantieschein doch einmal verloren gehen sollte, können Sie in Ihrem Kundenkonto den Garantieschein erneut ausdrucken.

Die Transportgarantie sichert Sie gegen alle Transportschäden und -verluste ab und ist im Lieferpreis inbegriffen.

Bei einem Garantiefall haftet die LEVA Group nur für das gelieferte Material, für zusätzlich anfallenden Installations- und Handwerkerkosten muss der Kunde selbst aufkommen.

 

  1. Prüfung und Abnahme der Lieferungen und Dienstleistungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Waren und Dienstleistungen nach Empfang sofort zu prüfen. Mängel sind innerhalb von 5 Tagen nach Empfang schriftlich geltend zu machen. Unterlässt er dies, gelten die Waren und Dienstleistungen als genehmigt. Beanstandungen wegen Transportschäden müssen sofort bei Bahn, Post oder beim Spediteur angebracht werden. Nicht ohne weiteres feststellbare Mängel hat der Kunde unverzüglich nach Entdeckung zu beanstanden. Abnahmeprüfungen (Prüfung auf Anzahl und Transportschäden) erfolgen nur nach Vereinbarung und gehen zu Lasten des Kunden. Kleine Schäden, welche die Gebrauchsfähigkeit nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mangel.

  1. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Schweizerisches Recht ist anwendbar. Sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind von den zuständigen Gerichten des Kantons Appenzell Ausserrhoden zu entscheiden, wobei es der LEVA Group GmbH freisteht, den Kunden auch an seinem Domizil oder vor jedem anderen zuständigen Gericht zu belangen.

10. Montage und Installation


Wir bieten auch den Montage- und Installationsservice in der ganzen Schweiz an.
Die Montage und Installation erfolgt durch unsere Installateure.

Der Boiler-Installationsservice beinhaltet folgende Kosten:

  • Kosten für die Demontage des alten Boilers

  • Kosten für die Entsorgung des alten Boilers

  • Beförderung des neuen Boilers zum Installationsort

  • Kosten für das Boiler-Anschliessen und für die Anpassungsarbeiten (an der gleichen Stelle wie der alte Boiler)

  • Kosten für zusätzliche Arbeits- und Befestigungsmaterialien (inkl. 2m Rohr)

  • Zusatzarbeiten wie z.B. "den Boiler an einer anderen Stelle installieren, mit der Zentralheizung verbinden, Installation Luftröhren, Rohrleitung isolieren, Kondenswasser-Schlauch verlängern, Kondenswasser-Pumpe etc." werden separat in Rechnung gestellt

  • Falls der Zugang zum Installationsort erschwert ist (z.B. Wendeltreppe, viele Stufen, versperrter Eingang etc.), wird ein zusätzlicher bzw. ein dritter Mitarbeiter für die Beförderung des Boilers beigezogen. Dieser Mehraufwand wird auf Stundenbasis verrechnet und ist in der Pauschale nicht inkludiert.

  • An- und Abfahrt

  • Stromerarbeiten sind bauseitig zu erledigen (werden nicht von uns ausgeführt)


Der Klima-Installationsservice beinhaltet folgende Kosten:

  • Zeichnen aller Markierungen und befestigen der Montageplatten an der Wand

  • Wanddurchbohrung mit einem Kernbohrgerät

  • Befestigung der Montagekosolen an der Aussenwand für das Montieren des Aussengeräts

  • Kosten für das Montieren der Klimaanlage und des Aussengeräts und für die Anpassungsarbeiten

  • Kosten für zusätzliche Arbeits- und Befestigungsmaterialien (inkl. 4m - 5m Rohrleitungen)

  • Dichtheitsprüfung der Klimaleitungen

  • Vakuumieren der Anlage

  • Abschluss Montage

  • An- und Abfahrt

  • Ausgeschlossen von der Pauschale sind die Kondenswasser-Pumpe, die Hebebühne, die Rohrleitungen länger als 5m. Diese Leistungen werden nach Stundenaufwand separat in Rechnung gestellt.

  • Stromerarbeiten sind bauseits zu erledigen (werden nicht von uns ausgeführt)

11. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

12. Lieferkonditionen

Alle Bestellungen, welche vor 17:00 Uhr online eingehen, werden nach Zahlungseingang innert 24 Stunden mittels Spedition bis zur Haustüre geliefert.

Das Lieferdatum wird während des Bestellprozesses durch den Kunden bestimmt. Die LEVA Group GmbH weist aber darauf hin, dass das Lieferdatum nicht garantiert wird und eine erhöhte Auftragslast zu Verspätungen führen kann. Die LEVA Group GmbH schliesst jegliche Haftung im Bezug auf eine verspätete Auslieferung aus.

Der Spediteur ist nicht verpflichtet, die Ware an einen gewünschten Ort zu transportieren. Die Ware wird explizit nur bis zur Haustüre oder Bordsteinkante geliefert. Falls die Lieferung bis zur Haustüre wegen Treppen, erschwerten Bedingungen etc. nicht möglich ist, so wird die Ware vor den Treppen oder an der Strasse deponiert. Die Lieferungen erfolgen mittels LKW oder mit einem Lieferwagen. Der Lieferant ist nicht verpflichtet, die Ware zu tragen oder ins Objekt zu befördern.

Die Lieferkosten von CHF 50.00 beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Lieferkosten. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet.

13. Rücknahme

Die Ware wird ausschliesslich bei einem Garantiefall oder bei einem Transportschaden zurückgenommen und abgeholt.

Bei allen anderen Fällen oder bei einer Falschbestellung wird die Ware nicht zurückgenommen und das Geld wird auch nicht rückerstattet.

Die Ware wird nur in Ausnahmefällen und mit der Zustimmung der LEVA Group GmbH zurückgenommen. Für den Mehraufwand werden 30% des Kaufpreises und mindestens 250.- CHF in Rechnung gestellt. Die Voraussetzung ist, dass die Ware noch originalverpackt ist.

14. Reine Elektroboiler sind in den meisten Kantonen nicht mehr zulässig.

Bereits heute dürfen Elektroboiler vielerorts nicht mehr neu installiert werden. Oft ist sogar innerhalb einer Frist der Ersatz vorgeschrieben. So sehen es die Mustervorschriften der Kantone im Energiebereich (MuKEn) vor. Das Elektroboiler-Verbot gilt mehr oder weniger pauschal. Eine Ausnahme bildet der Ersatz defekter, dezentraler Elektroboiler in Mehrfamilienhaus-Wohnungen (Etagen-Boiler). Ob das Installieren eines Elektroboilers am Objekt gestattet ist, muss Bauseits bzw. vom Bauherren (Kunden) abgeklärt werden. Die LEVA Group GmbH wird von allen Haftungen ausgeschlossen, da Sie nicht für das Abklären zuständig ist. Wird ein Elektroboiler bestellt und sogar eine Installation eines Elektroboilers vom Kunden in Auftrag gegeben, so geht die LEVA Group davon aus, dass der Bauherr die Abklärungen getroffen oder eine Sonderbewilligung eingeholt hat. Mit dem Bestätigen der AGB's wird die LEVA Group GmbH von jeder Haftung ausgeschlossen. Falls der Elektroboiler im Nachhinein durch einen Wärmepumpenboiler ersetzt werden muss, so muss der Bauherr bzw. Kunde für die vollen Kosten aufkommen.

15. 14 Tage Rückgaberecht

Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen oder Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie uns diese ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unser Lager retournieren. Die Kosten für die Rücksendung bzw. für den Transport trägt der Kunde. Bei unbeschädigter und originalverpackter Ware werden wir Ihnen den Warenwert unverzüglich rückerstatten. 

Die Ware wird nur in Ausnahmefällen und mit der Zustimmung der LEVA Group GmbH zurückgenommen. Für den Mehraufwand werden 30% des Kaufpreises und mindestens 250.- CHF in Rechnung gestellt. Die Voraussetzung ist, dass die Ware noch originalverpackt ist.

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